家悅采購集團(Home Retail Group)旗下零售商Argos及其所使用的產(chǎn)品目錄可謂是英國零售業(yè)中家喻戶曉的品牌。目前Argos的750家門店遍及大不列顛及北愛爾蘭地區(qū),每年有1700萬戶家庭(約占英國總家庭數(shù)的三分之二)使用Argos產(chǎn)品目錄。 2009-2010年度,Argos使用了12萬多噸紙張用于制作產(chǎn)品目錄在內(nèi)的宣傳品。作為一家主要的木質(zhì)原料消費商,Argos非常重視并踐行對實現(xiàn)可持續(xù)性目標的承諾,并已采取積極的措施以保證在整個價值鏈上的活動及過程對環(huán)境因素予以充分的尊重。目前Argos的產(chǎn)品目錄已獲得了PEFC認證。
目前Argos產(chǎn)品目錄所用的紙張中有84%獲得PEFC或其他認證體系的認證以確保該部分紙張來自合法并合理管理的來源,此外有16%為再生紙張。為確保這些標準的實現(xiàn),公司通過一支中央印刷采購團隊實施紙張的采購工作。該團隊在具體采購中只挑選通過相應認證的紙張供應商進行采購談判。
Argos同時還堅持認為供應商應該設(shè)定相應流程以確保所有采購產(chǎn)品的可追溯性。 Argos產(chǎn)品目錄已達到100%回收的水平,該目錄可在使用后在本地便捷并低成本地加以回收利用。目前廢舊的產(chǎn)品目錄在報紙印刷企業(yè)中可謂是炙手可熱,紛紛爭相搶購以用作印制報紙的原料來加以使用。 Argos采購認證及再生紙張的政策帶來了巨大的利益,不僅為遏制非法采伐作出了貢獻,也為每年1億3千萬Argos顧客就了解目錄紙張的來源提供了保證。相關(guān)市場調(diào)查顯示客戶已開始尋找所購買產(chǎn)品獲得認證的證據(jù),與此同時認證也正悄然影響著顧客的采購決策。
100%可回收的產(chǎn)品目錄使得企業(yè)通過為其他行業(yè),例如報紙印刷行業(yè),提供原材料來不斷消耗自身活動所帶來的廢棄物數(shù)量。 Argos除去為產(chǎn)品目錄尋求認證外,公司還采取了一些其他政策以展示其對實現(xiàn)可持續(xù)性的承諾。作為其只采購來源于認證、合法、可控或再生來源木質(zhì)品政策的一部分,公司已與“綠色木材倡議”中國項目組進行合作,為上海、深圳及香港等地的供應商舉辦了三場有關(guān)負責任木材采購的研討會。 Argos已加入了一項由WRAP(廢物資源行動計劃)發(fā)起的自愿行業(yè)倡議,力求實現(xiàn)到2012年減少15%包裝量,并且廢物垃圾量與2007年水平相比減少50%。另外提供給顧客購買廚房用品及電視以舊換新的機會并且回收包裝材料以供循環(huán)利用。
隨著高科技的普及,越來越多的人們選擇網(wǎng)上購物或是電話購物等便捷購物方式。英國家喻戶曉的百貨零售連鎖商店Argos,從各個角度充分考慮,采取多種手段來滿足消費者的不同消費方式。比如,Argos網(wǎng)上購物方法非常簡單,只需在其網(wǎng)站上填寫有關(guān)資料,注冊成為會員,然…
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Argos的購物方式 Argos一成立,就采取了一種與傳統(tǒng)零售商不同的經(jīng)營方式。它抓住了英國現(xiàn)代社會的生活本質(zhì):生活富裕,但閑暇時間有限的群體越來越多,特別是那些懂得使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),容易接受新思維的青少年,更是它的忠誠顧客。因此在經(jīng)營上,Argos把核心能力體現(xiàn)在滿足顧…