ISO/IEC 20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。

  ISO20000認(rèn)證條件：

  1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。

  2、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC?20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實施運行3個月以上。

  3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了管理評審。

  4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

  ISO20000認(rèn)證材料：

  1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件

  2、組織機構(gòu)代碼證書復(fù)印件

  3、申請認(rèn)證體系有效運行的證明文件

  4、申請組織簡介

  5、申請組織的體系文件

  6、申請組織體系文件與ISO/IEC20000-1:2005 (E)要求的文件對照說明

  7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料

  8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明

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