想必大家也都聽過國(guó)際認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)，一定也知道此體系中有較多標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，像ISO90001、9000、19011、27000、27001等等。各企業(yè)或多或少都會(huì)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系有所接觸，但對(duì)于ISO22301 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(國(guó)標(biāo)GT/T 30146 公共安全 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系)可能有些陌生。今天就此標(biāo)準(zhǔn)與大家一起探討與分享。

  ISO22301誕生的背景

  在上世紀(jì)80年代至90年代初，應(yīng)急計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)很大程度上依靠信息技術(shù)，以對(duì)影響業(yè)務(wù)的自然災(zāi)害和恐怖主義作出響應(yīng)。后來，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到應(yīng)急計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)應(yīng)該成為業(yè)務(wù)主導(dǎo)的過程并包含應(yīng)對(duì)各種類型的災(zāi)害。因此，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(BCM)成為一門學(xué)科。

  由于政府部門和立法部門開始認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)連續(xù)性在降低社會(huì)破壞性事故方面的作用，他們不斷致力于安排適宜的業(yè)務(wù)連續(xù)性關(guān)鍵人員;同樣，行業(yè)認(rèn)識(shí)到，他們應(yīng)相互依靠，即使事故發(fā)生時(shí)，他們也要努力保證關(guān)鍵供應(yīng)商和合作伙伴能持續(xù)提供關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)。

  因此，需要一個(gè)公認(rèn)的BCM良好規(guī)范基準(zhǔn)和針對(duì)該問題的一些國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及被公眾認(rèn)可的證書。

  通過前文背景可看出，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是一個(gè)綜合體系標(biāo)準(zhǔn)，也許有一部分人聽說過此標(biāo)準(zhǔn)，相信也有一些企業(yè)已經(jīng)通過了ISO22301體系認(rèn)證，但估計(jì)還是有很多人對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)有些許朦朧之感。似懂非懂，霧里看花，講不清，說還亂。

  ISO22301體系標(biāo)準(zhǔn)具體的作用何在?

  從中文字面來說，ISO22301認(rèn)證就是業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證(英文簡(jiǎn)稱BCMS)。其主要作用是識(shí)別對(duì)組織的潛在威脅以及這些威脅一旦發(fā)生可能對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行帶來的影響的一整套管理過程。

  企業(yè)通過ISO22301體系認(rèn)證有何益處?

  1、ISO22301是第一份以業(yè)務(wù)連續(xù)管理(Business Continuity Management，簡(jiǎn)稱BCM)為主題的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它提供了一種完整通用的BCM方法論，能讓企業(yè)能夠達(dá)到國(guó)際上公認(rèn)的最佳實(shí)踐，也是衡量企業(yè)服務(wù)連續(xù)性能力是否滿足社會(huì)責(zé)任和客戶承諾的唯一標(biāo)準(zhǔn);

  2、為企業(yè)在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的建立和改進(jìn)提供了一套完整的框架，可以幫助企業(yè)更好地辨別和分析潛在的災(zāi)難，并提供行之有效的管理機(jī)制來應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，減少災(zāi)難事件給企業(yè)帶來的損失;

  3、標(biāo)志著企業(yè)能夠?yàn)橛脩舫掷m(xù)提供成熟和更高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)。

  文至結(jié)尾已看出ISO 22301標(biāo)準(zhǔn)得到國(guó)際上的認(rèn)可，它強(qiáng)調(diào)制定目標(biāo)、監(jiān)測(cè)性能和指標(biāo),對(duì)企業(yè)的管理層提出了更高的期望，對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的制定提出了更高的要求。ISO22301適用于所有行業(yè)，尤其是處于高風(fēng)險(xiǎn)高監(jiān)管環(huán)境下的行業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是打造最佳企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的必備選擇。由此可見ISO22301認(rèn)證的地位和重要性。

  按照ISO22301：2012的規(guī)定和要求，將可以使企業(yè)向員工、顧客、供應(yīng)商、股東等利益相關(guān)方證明，企業(yè)已經(jīng)做好應(yīng)對(duì)危機(jī)和災(zāi)難性事件的準(zhǔn)備，否則，可能會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)如果沒有建立與運(yùn)行BCMS，面對(duì)災(zāi)難性的事件時(shí)將會(huì)措手不及，將會(huì)造成嚴(yán)重的后果。