第一，工廠管理層可以向審核公司技術經(jīng)理交涉不同意見，以求達成一致。

第二，通過信函、傳真、電子郵件向ICTI秘書處述明爭議的問題能夠被得到重視。技術咨詢委員會將討論這問題并設法達成共識。

第三，如果前面兩種方法仍未能解決問題，將正式提交至ICTI執(zhí)行委員會處理。執(zhí)行委員會的任何決議將成為所有相關方的最終約束力。ICTI秘書處將保存所有的申訴、抱怨和爭論以及對于被委任的審核員或被審核工廠的矯正行動的記錄。

申訴可能源于以下幾方面的原因，但不限于此：審核公司對工廠管理層的不合理要求；或工廠被發(fā)現(xiàn)沒有遵循商業(yè)運作規(guī)范，但工廠管理層有資料顯示其事實上是遵循商業(yè)運作規(guī)范的；或工廠認為是不正確的原因導致其失掉了確認證書。