發(fā)布時(shí)間：2023/5/17 9:54:07   發(fā)布來(lái)源：9x5c.cn    作者：通翔顧問

  ISO20000認(rèn)證流程包括以下幾個(gè)步驟：

  1、初始審批：公司必須要先開展管理評(píng)審，并把有關(guān)文件資料遞交給ISO20000的機(jī)構(gòu)。審批機(jī)構(gòu)對(duì)公司的信息內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而確定能不能派發(fā)ISO20000認(rèn)證。

  2、外部審核：外部審核是一項(xiàng)重要工作，由專業(yè)外界精英團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)建ISO20000管理模式，并注意公司是否真的遵守了國(guó)際IT運(yùn)維管理模式的合規(guī)規(guī)定。若不能根據(jù)外部審核就難以獲得ISO20000認(rèn)證。

  3、正式的申請(qǐng)認(rèn)證：當(dāng)公司通過(guò)外部審核時(shí)，就能正式向ISO20000機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理IT運(yùn)維管理模式的認(rèn)證了。公司要準(zhǔn)備一套文件資料供“ISO20K-CERT”機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)測(cè)調(diào)查。

  4、上門調(diào)研和監(jiān)測(cè):ISO20K-CERT機(jī)構(gòu)在申請(qǐng)人方開展上門調(diào)研和監(jiān)測(cè)，這樣有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助申請(qǐng)人盡快達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障IT運(yùn)維水準(zhǔn);然后，將上門調(diào)查所得的文件存儲(chǔ)在數(shù)字中心，供隨時(shí)查看。

  5、發(fā)布ISO2000診斷書:一般通過(guò)上門調(diào)查，ISO20K-CERT機(jī)構(gòu)就會(huì)審簽ISO2000診斷書，來(lái)鑒定甲方IT運(yùn)維管理模式是否具有這一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，那也是合理認(rèn)證IT運(yùn)維符合ISO2000規(guī)范.

  6、發(fā)布正式的ISO20000資質(zhì):假如甲方根據(jù)前五步中所有測(cè)試驗(yàn)證，則可以獲得國(guó)際IT運(yùn)維管理模式IS020000正式資質(zhì).

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