星巴克(Starbucks)是美國一家連鎖咖啡公司,星巴克驗廠主要是以社會責任審核為主,有時也會有要求工廠進行質量審核。在人權驗廠中最為關注的是工廠有無雇傭童工、是否強迫工人超時工作、工資指定及發(fā)放標準、工人是否享有法律規(guī)定的社會福利、工人的工作環(huán)境、生活環(huán)境是否衛(wèi)生舒適、有無侵犯人權行為等、為勞動者的人權福利提供了有利的保障等。而在健康與安全方面則主要關注的是工廠的消防安全、衛(wèi)生安全、緊急事故處理措施、防護用品發(fā)放、醫(yī)療救護、環(huán)境衛(wèi)生等方面的檢驗,以保證生產安全、工人健康安全以及環(huán)境保護。
星巴克驗廠標準中制度的主要內容與標準:
1、星巴克驗廠標準產品質量控制。星巴克驗廠審核標準進口商驗廠的重要內容是檢驗制造企業(yè)的產品質量控制能力和條件。在質量控制方面,進口商通常會依據國際通用的諸多國際質量標準來檢驗產品從進貨、倉儲、設備管理、生產流程、后道加工、包裝直至運輸?shù)热轿坏馁|量管理狀況,最主要的質量檢驗標準有:AQL(ACCEPTABLEQUALITY LEVEL)國際驗貨質量標準、ISO9000國際質量標準體系以及跨國公司根據消費者要求所制定的特別質量控制標準。
AQL是最常用的驗收參數(shù),被普遍應用于服裝和紡織品的出口檢驗上。AQL的標準有AQL0.010,AQL0.025,AQL0.065,AQL1000等,應用于不同物質的檢驗上。驗貨時根據批量范圍、檢查水平、AQL值,采用一次抽樣方案決定抽樣的數(shù)量和合格與不合格產品的數(shù)量。鑒于AQL的通用性與標準性,它已成為客戶驗廠時質量檢驗關的通行證。
星巴克驗廠服務
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進口商也可能根據各自產品的消費者需求,在驗廠制度中對產品質量采取不同的要求。例如,2006年歐盟頒布玩具安全新標準草案后,許多歐盟進口商迅即增加了嚴禁使用可能致癌和導致基因突變的化學品的要求。
2、星巴克驗廠標準生產守則標準。隨著西方社會責任運動的興起,生產守則標準也開始成為進口商驗廠制度的重要標準之一。生產守則是由國際性的行業(yè)協(xié)會和各多邊機構和非政府組織制訂的用來規(guī)范制造商的生產行為規(guī)范,如國際玩具協(xié)會(ICTI)、世界體育用品行業(yè)協(xié)會(WFSGI)、英國道德貿易行動聯(lián)盟(ETI)、工人權利聯(lián)合會(WRC)、服裝廠行為標準組織(WRAPP)、公平勞動聯(lián)盟(FLA)等制訂的公司行為守則。生產守則也包括由企業(yè)以《世界人權宣言》和國際勞工組織的“基本勞工公約”為藍本,制定并推行的包括公司社會責任的行為規(guī)范。
進口商及國際組織制訂的生產守則側重點各不相同,但其核心內容,都是國際公約中有關工廠人權、勞動標準、安全與健康、反恐等內容;執(zhí)行生產規(guī)范檢驗的具體做法也基本一致:遵照各國法律和各跨國公司的行業(yè)標準來規(guī)定具體的行為規(guī)范,以東道國法律法規(guī)為基礎,以國際公認的標準為導向,以行業(yè)標準和公司規(guī)定為具體操作要求。
在工廠人權、勞工標準方面,驗廠中最為關心的是有無雇傭童工;是否強迫工人超時工作;工資指定及發(fā)放標準;工人是否享有法律規(guī)定的社會福利;工人的工作環(huán)境、生活環(huán)境是否衛(wèi)生舒適;有無侵犯人權行為等;為勞動者的人權福利提供了有利的保障。
在安全與健康方面,星巴克驗廠標準驗廠制度中涉及到消防安全、衛(wèi)生安全、緊急事故處理措施、防護用品發(fā)放、醫(yī)療救護、環(huán)境衛(wèi)生等方面的檢驗,以保證生產安全、工人健康安全以及環(huán)境保護。
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